Şükran Günü‘ndeki alışveriş çılgınlığı, black friday satışları ile dünya çapında online platformlarda 33.6 milyar dolarlık harcamaya yol açtı. Adobe verilerine göre, bu ivme Black Friday’e de taşındı. ABD’deki tüketiciler, 10.8 milyar dolarlık alışveriş yaparak geçen yıla göre %10.2’lik bir artış gösterdi. Ancak Salesforce’un tahminine göre bu rakam çok daha yüksek: ABD’de 17.5 milyar dolar harcandı, yıllık %7 artışla. Dünya genelinde ise harcama 74.4 milyar dolara ulaştı, bu da geçtiğimiz yıla göre %5’lik bir artış anlamına geliyor.
Black Friday Satışları – 2023 Karşılaştırması
Geçen yıl, Adobe ABD’de Black Friday çevrimiçi harcamasının 9.8 milyar dolar olduğunu belirtmişti, Salesforce ise global harcamanın 70.9 milyar dolar olduğunu rapor etmişti. Bu yılki veriler, büyük bir artışa işaret ediyor.
E-Ticaretin Büyüme Hızı ve Black Friday Satışları
ABD Nüfus Sayım Bürosu’nun verilerine göre, 2023’ün üçüncü çeyreğinde e-ticaret harcaması 300 milyar doları geçti. Bu, geçen yılın aynı dönemine kıyasla %6 ile %8 arasında bir artışı gösteriyor. Ancak, Black Friday’in globalde daha az etkili olmasının nedeni, bu günün ABD dışındaki ülkelerde bir tatil günü olmaması.
Black Friday’da Büyük Bir Dönüm Noktası
Adobe Dijital İçgörü lider analisti Vivek Pandya, Black Friday’ın çevrimiçi harcama açısından önemli bir dönüm noktası olduğunu vurguladı: “10 milyar doları aşmak, geçmişte daha çok mağaza içi alışverişle ilgili olan Black Friday için büyük bir başarı.” Pandya, “Mobil alışverişten sohbet botlarına kadar tüketiciler giderek daha rahat alışveriş yapıyorlar ve bu, çevrimiçi büyümeyi destekleyecek bir ivme yaratıyor” dedi.
Black Friday Satışlarının Zirveye Ulaşması
Adobe verilerine göre, Black Friday’ın zirve yaptığı saatlerde, sabah 10 ile öğleden sonra 2 arasında her dakikada 11.3 milyon dolar harcama yapıldı. Bu yüksek satış hızını gösteren veriler, Shopify ve Stripe gibi platformların da gerçek zamanlı animasyonlarla izleyicilere sunuldu. Bu animasyonlar, uzay gemisi konsolunu andırarak analitik dünyasına farklı bir renk kattı.
Farklı Metodolojiler
Salesforce, 2024 yılı verilerinin 1.5 milyar tüketiciden toplanan alışveriş verilerine dayandığını belirtti. Veriler, Salesforce’un Commerce Cloud, Marketing Cloud ve Service Cloud gibi platformlarından elde edildi. Öte yandan, Adobe, 1 trilyon çevrimiçi ziyaret verisi ile ABD perakende sitelerinden elde ettiği bilgileri analiz ederek verilerini oluşturdu.
Mobil Cihazlar ve İndirimler
Adobe’nin raporuna göre, çevrimiçi harcamaların %55’i mobil cihazlardan yapılmış. Bu da 5.9 milyar dolara tekabül ediyor ve geçen yıla göre %12.1’lik bir artış anlamına geliyor. Ayrıca, tatil hediyesi olarak alınan ürünlerde en büyük indirimler yapıldı. Oyuncaklar %27.8, elektronik ürünler %27.4 ve televizyonlar ise %24.2 oranında indirime girdi.
Sohbet Botlarının Yükselişi
Son yıllarda sohbet botları önemli bir tema haline geldi. Adobe, GenAI sohbet botlarının perakende sitelerine olan trafiği geçen yıl %1,800 oranında artırdığını belirtti. Bu, sohbet botlarının çok daha yeni ve sınırlı işlevlerle çalıştığı bir yıl öncesine kıyasla büyük bir artış. Adobe’nin yaptığı bir ankette, ABD’li tüketicilerin %20’si, fırsatlar ve alışveriş önerileri bulmak için sohbet botlarını kullandıklarını söyledi. Bu, chatbot’ların arama motorlarını nasıl dönüştürebileceğini gösteren önemli bir gelişme.
Sonuç
Black Friday, özellikle e-ticaret açısından büyük bir dönüm noktası oldu. İndirimler, mobil alışveriş ve sohbet botları gibi yenilikçi yaklaşımlar, çevrimiçi alışverişin geleceğini şekillendiriyor. E-ticaret sektörü, bu büyük satış dönemlerinden elde edilen verilerle daha fazla büyümeyi hedefliyor ve perakendeciler için önemli fırsatlar sunuyor.
